{"id":1371,"date":"2021-05-10T10:12:37","date_gmt":"2021-05-10T10:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/store.labiennale.org\/la-biennale-di-venezia\/spedizioni\/"},"modified":"2022-04-21T09:42:50","modified_gmt":"2022-04-21T07:42:50","slug":"shipments","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.labiennale.org\/en\/la-biennale-di-venezia\/shipments\/","title":{"rendered":"shipments"},"content":{"rendered":"\t\t
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Store La Biennale di Venezia<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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SPEDIZIONI<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Modi e tempi di spedizione in Italia<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le spedizioni vengono effettuate tramite DHL e sono a partire da x,xx euro in tutte le parti d\u2019Italia, comprese isole maggiori, Vaticano e Repubblica di san Marino. Per le isole minori, localit\u00e0 disagiate e zone franche (Livigno, Campione d\u2019Italia ecc.) si prega di contattarci via mail a info@labiennale.org per i costi di spedizione aggiuntivi. Nel caso di ordini da xx euro in su, la spedizione in Italia (escluse isole minori, zone franche e localit\u00e0 disagiate) sar\u00e0 offerta da Biennale di Venezia, quindi gratuita.<\/p>\n

DHL effettua consegne dal luned\u00ec al venerd\u00ec e consegna in xx\/xx ore (x-x giorni lavorativi), i tempi di consegna per localit\u00e0 disagiate e zone franche possono essere pi\u00f9 lunghi (si prega di inviarci una e-mail a info@labiennale.org per avere maggiori informazioni). Il tempo di consegna va calcolato dal momento in cui Biennale di Venezia consegna la merce al Corriere e il cliente riceve la mail che l’ordine \u00e8 completato e spedito.<\/p>\n

ATTENZIONE: Sabato, domenica e giorni festivi il corriere non effettua ritiri o consegne e la merce ordinata non viaggia.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Modi e tempi di spedizione in Europa e Paesi Extraeuropei<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le spedizioni vengono effettuate tramite DHL per l’Europa.<\/p>\n

Il costo delle spese di spedizione varia per ogni Paese e viene visualizzato al momento dell’ordine. Le spedizioni verso i Paesi europei vengono calcolate in base al peso, al volume del pacco e alla destinazione.<\/p>\n

Per conoscere invece i costi delle spedizioni in Paesi Extraeuropei, si prega di richiederci un preventivo tramite email a info@labiennale.org. Eventuali oneri doganali sono a carico del Cliente.<\/p>\n

Per conoscere i tempi di consegna di DHL , si prega di inviare una e-mail a info@labiennale.org, specificando il Paese di destinazione.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Consigli utili e informazioni prima di effettuare un ordine<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • Controllare di aver inserito correttamente i dati della spedizione (via, piazza, largo, vicolo ecc e numero civico).<\/li>\n
  • Specificare nelle note se sul campanello appare un cognome diverso dal vostro.<\/li>\n
  • Specificare nelle note se la consegna deve essere fatta sul posto di lavoro, inserendo il nome dell’azienda o dell’ufficio, con eventuali orari di apertura.<\/li>\n
  • Il corriere consegna dal luned\u00ec al venerd\u00ec indicativamente dalle x:xx alle xx:xx. In caso il cliente abbia delle fasce orarie di preferenza per la consegna (mattino o pomeriggio), si prega di comunicarcele tramite nota al momento dell’ordine. Il corriere DHL far\u00e0 il possibile per consegnare negli orari indicati, ma non \u00e8 tassativo. Non si possono fissare appuntamenti per la consegna neppure con supplemento di spesa.<\/li>\n
  • Se sapete di non essere in casa o esserci per pochissimo tempo, vi consigliamo di mettere come indirizzo di consegna il posto di lavoro, la casa dei genitori, di un parente o di un amico, il negozio di fiducia sotto casa, oppure scegliete il fermo deposito DHL pi\u00f9 vicino a casa vostra, dove potrete andare voi a ritirare il pacco.<\/li>\n
  • In caso di assenza del cliente, il corriere tenter\u00e0 una nuova consegna, lasciando entrambe le volte un avviso dell\u2019avvenuto passaggio.<\/li>\n
  • DHL non effettua consegne su appuntamento. Il numero di telefono richiesto al momento dell’ordine al cliente serve al Corriere in caso non trovi il vostro indirizzo o per comunicazioni di estrema urgenza e importanza. L’autista non telefona prima di passare per informarsi se il destinatario \u00e8 in casa o a che ora deve passare.<\/li>\n
  • Nel tracking che Biennale di Venezia invia al Cliente al momento della partenza della merce, \u00e8 indicato l’avanzamento della spedizione: \u00e8 possibile sapere il giorno di consegna, ma non l’orario. Ogni autista ha centinaia di consegne e ritiri al giorno da effettuare e un giro predefinito, preparato dalla filiale per ottimizzare distanze e tempi.<\/li>\n
  • Eventuali consegne al piano sono da segnalare a Biennale di Venezia al momento dell’ordine, sono un servizio accessorio e prevedono un costo supplementare.<\/li>\n
  • In caso di pacchi che entrano in giacenza per indirizzo sbagliato fornito dal cliente o dati mancanti importanti, che precludono all’autista la possibilit\u00e0 di consegna (mancanza del nome sul citofono\/campanello, mancanza del numero civico sul palazzo ecc) e che non vengono segnalati e specificati nelle note al momento dell’ordine, il cliente \u00e8 tenuto a pagare a La Biennale di Venezia le spese di giacenza\/riconsegna che DHL addebita alla stessa.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    ATTENZIONE!!! MOLTO IMPORTANTE Il Corriere DHL, in caso di assenza del Cliente per due volte e dopo due avvisi, metter\u00e0 automaticamente il pacchetto in giacenza, addebitando a Biennale di Venezia il costo supplementare di 6 euro + iva (da 1 a 10 giorni di giacenza), in attesa di concordare una nuova riconsegna (con costo supplementare di 8 euro + iva). Il cliente quindi, se assente per due volte all\u2019indirizzo fornito, sar\u00e0 tenuto obbligatoriamente a pagare i costi di giacenza e riconsegna (14 euro + iva). Nel caso in cui si rifiuti di pagare tali costi, il pacchetto verr\u00e0 restituito dal Corriere a Biennale di Venezia, il quale rimborser\u00e0 il cliente della merce ordinata, ma trattenendo tutti i costi relativi alla spedizione, giacenza e restituzione.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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